پشتیبانی
پرداخت/PDF/دسترسی بالاترین اولویت — بدون دکمه بازگشت سلیقه‌ای
چه چیزهایی را پشتیبانی می‌کنیم
مسائل پرداخت/دسترسی، خروجی PDF، دسترسی و ویرایشگر رزومه پرداخت‌شده بالاترین اولویت را دارد. همچنین در مورد حساب، صورتحساب، اشتراک‌گذاری و محتوای CMS کمک می‌کنیم.
نحوه گزارش مشکل پرداخت
به صورتحساب بروید، ref/authority را یادداشت کنید، تلاش دوباره تأیید را بزنید. اگر حل نشد، از طریق تماس پرونده پشتیبانی با ref، ایمیل و توضیح باز کنید. حقایق پرداخت تغییرناپذیر و برای رسیدگی محفوظ است.
مشکلات PDF و ویرایشگر
برای خرابی PDF کمی بعد دوباره تلاش کنید — تولید به زیرساخت مرورگر وابسته است و در بار بالا محدود می‌شود. برای مشکلات ذخیره/تعارض ویرایشگر، تب را باز نگه دارید، دوباره تلاش کنید و جزئیات نسخه را گزارش دهید.
کانال‌های پشتیبانی
ایمیل support@cvnegar.ir به‌علاوه تلفن ثابت، تلگرام، واتساپ، اینستاگرامِ پیکربندی‌شده توسط مالک در صورت در دسترس بودن. کانال‌های در دسترس نبودن پنهان می‌شود نه جعل.
بدون کنترل بازگشت سلیقه‌ای
سیاست محصول برنامه بازگشت وجه سلیقه‌ای ندارد. خرابی‌های فنی از طریق گردش کار پرونده پشتیبانی رسیدگی می‌شود، نه با ویرایش حقایق پرداخت.